Problemas Mac: Preso na tela azul ou preta

Quando você liga o Mac, ele deve exibir uma tela cinza ou escura, quase preta, enquanto pesquisa sua unidade de inicialização. Qual cor é mostrada depende do modelo e da idade do seu Mac. Quando a unidade for detectada, você verá uma tela azul enquanto o Mac carrega as informações de inicialização da sua unidade de inicialização e, em seguida, exibe a área de trabalho.

Alguns usuários de Mac não verão realmente uma tela azul ou cinza. Com o advento dos displays Retina e espaços de cores estendidos que o Mac agora suporta, as antigas telas azul e cinza podem parecer muito mais escuras, quase pretas em Macs que possuem telas embutidas, tornando mais difícil discernir a cor da tela. Se você estiver usando um monitor externo, ainda poderá notar a diferença entre as telas cinza e azul. Vamos chamar as cores da tela por seus nomes antigos e clássicos, embora para alguns usuários de Mac, a diferença seja muito difícil de detectar, já que as telas parecerão quase pretas ou pretas.

Neste artigo, veremos por que um Mac pode ficar preso na tela azul e como resolver o problema.

A tela azul da morte do Mac

Se o seu Mac chegou à tela azul, podemos descartar alguns possíveis problemas logo de cara. Para chegar à tela azul, seu Mac precisa ligar, executar seu autoteste básico, verificar se a unidade de inicialização esperada está disponível e, em seguida, começar a carregar os dados da unidade de inicialização. É onde ficou preso, o que significa que seu Mac está em boa forma geral, mas sua unidade de inicialização pode ter alguns problemas, ou um periférico conectado ao seu Mac por meio de uma porta USB ou Thunderbolt está se comportando mal.

Questões Periféricas

Periféricos, como dispositivos USB ou Thunderbolt, podem fazer com que um Mac pare na tela azul. É por isso que uma das primeiras coisas para tentar se você ver a tela azul está desconectando todos os periféricos do seu Mac.

Embora seja possível apenas puxar os cabos USB ou Thunderbolt do seu Mac, é muito melhor desligar o seu Mac primeiro. Você pode desligar o Mac pressionando e mantendo pressionado o botão liga / desliga até que o Mac seja desligado. Depois de desligar, você pode desconectar os cabos USB e Thunderbolt e, em seguida, reiniciar o Mac.

Se desconectar os periféricos do seu Mac não corrigir o problema, continue reparando a unidade de inicialização.

Reparando o Drive de Inicialização

Sua unidade de inicialização pode estar sofrendo de um ou mais problemas, muitos dos quais você pode corrigir usando o Utilitário de Disco da Apple. Você também pode usar um aplicativo de terceiros, como o Drive Genius, o TechTool Pro ou o DiskWarrior, para reparar danos na unidade. Porque você não pode iniciar o seu Mac com sucesso, você terá que arrancar a partir de outra unidade que tenha um sistema, ou de um disco de instalação do DVD. Se você estiver usando o OS X Lion ou posterior, poderá inicializar a partir do disco de recuperação; Se não tiver certeza de como fazer isso, você encontrará instruções no guia no link abaixo.

Se você não tiver uma opção de inicialização diferente da unidade de inicialização normal, ainda poderá tentar reparar a unidade, iniciando o Mac no modo de usuário único. Esse é um ambiente de inicialização especial que permite que você trabalhe com o Mac usando comandos digitados em uma exibição semelhante a terminal. (O Terminal é um aplicativo baseado em texto incluído no OS X ou no macOS.) Como o modo de usuário único não exige que a unidade de inicialização seja totalmente funcional, podemos usar alguns dos comandos para executar reparos de unidade.

Não importa qual método você vai tentar - outra unidade de inicialização, um DVD, o disco de recuperação ou o modo de usuário único - você encontrará instruções passo-a-passo em Como posso reparar meu disco rígido se meu Mac Won começar? guia.

Na maioria dos casos, o reparo da unidade fará com que seu Mac funcione novamente, mas esteja ciente de que uma unidade que exibiu esse tipo de problema provavelmente fará isso novamente. Tome isso como um aviso antecipado de que sua unidade de inicialização está tendo problemas e considere a substituição da unidade em breve. Seja proativo e certifique-se de ter backups ou clones de sua unidade de inicialização disponíveis.

Corrigindo Permissões de Inicialização

Ao reparar a unidade de inicialização deve resolver o problema de tela azul para a maioria dos usuários, há outro problema de unidade menos comum que pode causar um Mac para congelar na tela azul, e isso é uma unidade de inicialização que tem suas permissões definidas incorretamente.

Isso pode acontecer como resultado de uma queda de energia ou oscilação de energia ou de desligar o Mac sem passar pelo processo de desligamento adequado. Também pode acontecer com aqueles que gostam de experimentar comandos do Terminal e acidentalmente alterar as permissões da unidade de inicialização para não permitir acesso. Sim, é possível definir uma unidade para negar todo o acesso. E se você fizer isso em sua unidade de inicialização, seu Mac não inicializará.

Vamos mostrar-lhe duas maneiras de consertar uma unidade que foi definida como sem acesso. O primeiro método assume que você é capaz de iniciar o seu Mac usando outra unidade de inicialização ou um DVD de instalação. Você pode usar o segundo método se não tiver acesso a outro dispositivo de inicialização.

Como alterar as permissões da unidade de inicialização, inicializando de outro dispositivo

1. Inicialize o seu Mac a partir de outro dispositivo de inicialização. Você pode fazer isso iniciando seu Mac e mantendo pressionada a tecla de opção. Uma lista de dispositivos de inicialização disponíveis será exibida. Selecione um dispositivo e seu Mac irá usá-lo para concluir a inicialização.

2. Quando seu Mac exibir a área de trabalho, estamos prontos para corrigir o problema de permissões. Launch Terminal, localizado na pasta / Applications / Utilities.

3. Digite o seguinte comando no Terminal.Observe que há cotações em torno do nome do caminho da unidade de inicialização. Isso é necessário para garantir que, se o nome da unidade contiver algum caractere especial, incluindo um espaço, ele funcione com o comando. Certifique-se de substituir o drive de inicialização pelo nome da unidade de inicialização que está com problemas:

   sudo chown root "/ Volumes / startupdrive /"

4. Pressione enter ou retornar.

5. Você será solicitado a fornecer sua senha de administrador. Digite as informações e pressione Enter ou retornar.

6. Digite o seguinte comando (novamente, substitua startupdrive pelo nome da sua unidade de inicialização

   sudo chmod 1775 "/ Volumes / startupdrive /"

7. Pressione enter ou retornar.

Sua unidade de inicialização agora deve ter as permissões corretas e ser capaz de inicializar o seu Mac.

Como alterar as permissões da unidade de inicialização se você não tiver outro dispositivo de inicialização disponível

1. Se você não tiver outro dispositivo de inicialização para usar, ainda poderá alterar as permissões da unidade de inicialização usando o modo de inicialização especial de usuário único.

2. Inicie o seu Mac enquanto mantém pressionadas as teclas de comando e s.

3. Continue pressionando as duas teclas até ver algumas linhas de rolagem de texto no visor. Será parecido com um terminal de computador antiquado.

4. No prompt de comando que aparece quando o texto parou de rolar, digite o seguinte:

   monte -uw /

5. Pressione enter ou retornar. Digite o seguinte texto:

   chown root /

6. Pressione enter ou retornar. Digite o seguinte texto:

   chmod 1775 /

7. Pressione enter ou retornar. Digite o seguinte texto:

   Saída

8. Pressione enter ou retornar.

9. Seu Mac irá inicializar a partir da unidade de inicialização.

Se você ainda tiver problemas, tente reparar a unidade de inicialização usando os métodos descritos anteriormente neste artigo.