O sistema de impressão do Mac é bastante robusto. Na maioria dos casos, é fácil instalar impressoras e scanners com apenas alguns cliques. Mesmo as impressoras mais antigas que não possuem drivers de impressora atuais podem ser instaladas usando um processo de instalação manual. Mas, apesar do fácil processo de configuração, pode haver momentos em que algo dê errado e a impressora não apareça na caixa de diálogo Imprimir, não apareça mais no painel de preferências Impressoras e Scanners ou esteja listada como offline, e nada do que você faz de volta a um estado on-line ou ocioso.
Primeiro, tente os métodos comuns de solução de problemas de impressoras:
- Verifique a impressora quanto a tinta / toner e papel.
- Desligue e ligue a sua impressora.
- Se for uma impressora USB, desconecte-a e reconecte-a.
- Use a Atualização de Software ou a App Store (no menu Apple) ou visite o site do fabricante da impressora para ver se há versões mais recentes do software ou dos drivers da sua impressora disponíveis.
- Exclua e reinstale a impressora no painel de preferências Impressoras e scanners.
Se você ainda estiver tendo problemas, pode ser a hora de tentar a opção nuclear: limpar todos os componentes do sistema da impressora, arquivos, caches, preferências e outras probabilidades e extremidades, e começar com um slate limpo.
Felizmente, o OS X inclui uma maneira fácil de restaurar seu sistema de impressora a um estado padrão, exatamente como foi quando você ligou o Mac pela primeira vez. Em muitos casos, varrendo todos os arquivos e filas da impressora antigos pode ser exatamente o que você precisa para instalar ou reinstalar com êxito um sistema de impressora confiável no seu Mac.
Redefinir o sistema de impressão
Antes de começar o processo de reinicialização, lembre-se de que essa é a última opção para solucionar um problema na impressora. A reinicialização do sistema da impressora removerá e excluirá alguns itens; especificamente, o processo de reinicialização:
- Exclui todas as filas da impressora e quaisquer trabalhos de impressão que possam estar nas filas.
- Redefine todas as configurações da impressora para os padrões de fábrica.
- Remove todos os arquivos de preferências da impressora.
- Executa uma redefinição de permissões no diretório / tmp do seu Mac.
- Remove todas as impressoras ou scanners adicionados anteriormente ao painel de preferências Impressoras e scanners.
Redefinir o sistema de impressão no OS X Mavericks (10.9.x) ou posterior
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Iniciar as Preferências do Sistema selecionando-o no menu Apple ou clicando em seu ícone no Dock.
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Selecione as impressoras e scanners painel de preferências.
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No painel de preferências Impressoras e scanners, coloque o cursor em uma área vazia da barra lateral da lista de impressoras, clique com o botão direito do mouse e selecione Redefinir sistema de impressão no menu pop-up.
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Você será perguntado se realmente deseja redefinir o sistema de impressão. Clique no botão Redefinir continuar.
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Você pode ser solicitado por uma senha de administrador. Forneça as informações e clique em OK.
O sistema de impressão será redefinido.
Redefinir o sistema de impressão no OS X Lion e no OS X Mountain Lion
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Iniciar as Preferências do Sistema selecionando-o no menu Apple ou clicando em seu ícone no Dock.
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Selecione o Print & Scan painel de preferências.
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Clique com o botão direito em uma área vazia da barra lateral da lista de impressoras e selecione Redefinir Sistema de Impressão no menu pop-up.
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Você será perguntado se realmente deseja redefinir o sistema de impressão. Clique no botão OK para continuar.
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Você pode ser solicitado por uma senha de administrador. Forneça as informações e clique em OK.
O sistema de impressão será redefinido.
Redefinir o sistema de impressão no OS X Snow Leopard
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Iniciar as Preferências do Sistema selecionando-o no menu Apple ou clicando em seu ícone no Dock.
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Selecione o Print & Fax painel de preferências na janela Preferências do Sistema.
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Clique com o botão direito na lista de impressoras (se nenhuma impressora estiver instalada, a lista de impressoras será a barra lateral mais à esquerda) e selecione Redefinir Sistema de Impressão no menu pop-up.
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Você será perguntado se realmente deseja redefinir o sistema de impressão. Clique no botão OK continuar.
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Você pode ser solicitado por uma senha de administrador. Forneça as informações e clique em OK.
O sistema de impressão será redefinido.
O que fazer depois que o sistema de impressão for redefinido
Depois que o sistema de impressão for redefinido, você precisará adicionar de volta impressoras, aparelhos de fax ou scanners que você deseja usar. O método para adicionar esses periféricos é um pouco diferente para cada uma das várias versões do OS X que abordamos aqui, mas o processo básico é clicar no botão Adicionar (+) no painel de preferências da impressora e seguir as instruções na tela.
Você pode encontrar instruções mais detalhadas para instalar impressoras em:
- A maneira fácil de adicionar uma impressora ao seu Mac
- Instalar manualmente uma impressora no seu Mac
Os dois guias listados acima foram escritos para o OS X Mavericks, mas devem funcionar para o OS X Lion, o Mountain Lion, o Mavericks, o Yosemite ou mais tarde.
Para instalar impressoras em versões do OS X anteriores ao Lion, talvez você precise dos drivers de impressora ou aplicativos de instalação fornecidos pelo fabricante da impressora.
