Você pode já ter decidido que o problema do computador com o qual está lidando é muito difícil de consertar, ou pelo menos não algo que esteja interessado em gastar seu tempo fazendo.
Eu diria que você deve quase sempre tentar consertar o seu problema no computador, mas eu entendo se você é completamente contra isso. Sem ressentimentos.
No entanto, antes de ligar para o suporte técnico ou ir até a loja de conserto de computadores, mais um tiro para convencê-lo a pelo menos tentar alguma coisa antes de pagar alguém por ajuda.
Tendo trabalhado na indústria de serviços de informática por anos, estou muito familiarizado com as coisas simples que a maioria das pessoas ignora, coisas que poderiam eliminar completamente a necessidade de ter um computador funcionando.
Você poderia, literalmente, economizar centenas de dólares e uma quantia de frustração igualmente valiosa, seguindo algumas das coisas realmente fáceis abaixo.
01 de 05Reinicie seu computador
É uma brincadeira longa que o Única coisa O pessoal de suporte técnico sabe como fazer para as pessoas reiniciarem seus computadores.
Eu tive o desprazer de trabalhar com alguns "profissionais" que poderiam ter inspirado essa piada, mas, por favor, não se esqueçam desse passo extraordinariamente simples.
Mais vezes do que você acreditaria, eu visitaria a casa ou o negócio de um cliente, ouviria uma longa história sobre um problema e depois simplesmente reinicie o computador para corrigir o problema.
Ao contrário dos relatos, não tenho um toque mágico. Às vezes, os computadores encontram problemas muito temporários que um reinício, que limpa seus processos de memória e de reexecuções, resolve.
Como faço para reiniciar meu computador?
Certifique-se de reiniciar o computador pelo menos uma vez antes de agendar o reparo do computador com alguém. O problema, assumindo que é de uma certa natureza, pode simplesmente desaparecer.
Se o problema do computador que você está tendo significa que a reinicialização correta não é possível, desligá-lo e ligá-lo novamente faz a mesma coisa.
02 de 05Limpar o cache do seu navegador
Ainda outra piada, embora mais recente, é que limpar o cache do seu navegador, aquela coleção de páginas visitadas recentemente que é salva no disco rígido do seu computador, é a correção para todos os possíveis problemas da Internet.
Isso é certamente um exagero - o cache de limpeza não consertará todos os sites quebrados ou problemas relacionados à Internet - mas geralmente é útil.
Limpar o cache é muito fácil de fazer. Cada navegador tem um método simples para fazê-lo, mesmo que esteja escondido em algumas camadas no menu.
Se você tiver algum problema relacionado à Internet, especialmente se estiver impactando apenas algumas páginas, limpe o cache antes de colocar o computador em funcionamento.
Como faço para limpar o cache do meu navegador?
Enquanto a maioria dos navegadores se referem ao cache como esconderijo , Internet Explorer refere-se a esta coleção de páginas salvas como Arquivos temporários de Internet .
03 de 05Verificar vírus e outro malware
Sem dúvida, a varredura de uma infecção por vírus foi a primeira coisa que veio à mente se um vírus ou outro programa malicioso (coletivamente chamado de malware) se tornasse óbvio.
Infelizmente, a maioria dos problemas causados por malware nem sempre aponta claramente para uma infecção. É ótimo se o seu programa antivírus o avisar de um problema, mas nem sempre.
Muitas vezes, problemas causados por vírus aparecem como lentidão geral do computador, mensagens de erro aleatórias, janelas congeladas e coisas assim.
Antes de você colocar seu computador por qualquer motivo, execute uma verificação completa de malware usando qualquer software antivírus que esteja sendo executado.
Como digitalizar seu computador para vírus e outros malwares
Este tutorial é realmente útil se você não tem certeza do que está fazendo, não tem um software antivírus (eu ligo para várias opções gratuitas), não consigo acessar o Windows ou não consigo executar uma verificação por algum motivo.
04 de 05Reinstale o programa que está causando problemas
Muitos problemas do computador são específicos do software, o que significa que eles só acontecem ao iniciar, usar ou interromper um determinado programa instalado.
Esses tipos de problemas podem fazer parecer que o computador inteiro está caindo, especialmente se você usar muito o programa problemático, mas a solução geralmente é muito simples: reinstale o programa.
Como faço para reinstalar um programa de software?
Reinstalar um programa significa desinstale , e depois instale novamente do princípio. Todo programa tem um processo automatizado para se remover, além de se instalar no seu computador.
Se você acha que o problema que está ocorrendo é específico do software, reúna o disco de instalação original ou baixe o programa novamente e, em seguida, reinstale-o.
Confira o tutorial se você nunca reinstalou um programa ou teve problemas.
05 de 05Excluir os cookies do seu navegador
Não, não há real cookies no seu computador (não seria legal?), mas há pequenos arquivos chamados cookies, que às vezes causam problemas ao navegar na web.
Como os arquivos em cache mencionados no item 2 acima, o navegador armazena esses arquivos para facilitar a navegação na web.
Como faço para excluir cookies do meu navegador?
Se você estiver com problemas para fazer login em um ou mais websites ou se houver muitas mensagens de erro ao navegar que outras pessoas não parecem ver, limpe os cookies do navegador antes de pagar pelo reparo do computador.
