Você acidentalmente excluiu uma mensagem de texto importante do seu iPhone? Talvez você tenha perdido seu smartphone, mas espere recuperar suas conversas em um novo dispositivo? Veja como recuperar seus textos excluídos e iMessages e potencialmente recuperar o que você perdeu.
Como recuperar textos excluídos usando o iCloud
O primeiro passo para recuperar com êxito suas mensagens de texto é verificar se você tem ou não mensagens no iCloud ativadas para o seu dispositivo. Esse recurso da Apple permite que você salve suas mensagens de texto na nuvem caso o dispositivo seja perdido, roubado ou pare de funcionar.
Para verificar se você tem o recurso ativado:
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Abra o Aplicativo Configurações no seu iPhone.
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Em Configurações, toque no seu nome na parte superior da tela.
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Toque em iCloud opção de menu.
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Role para baixo para verificar se o Alternância de mensagens está ativado.
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Se você comprou um novo dispositivo ou restaurou o dispositivo atual e acredita que tinha o recurso Mensagens no iCloud ativado, as conversas serão exibidas assim que o iPhone estiver configurado e você estiver conectado ao seu ID da Apple. Certifique-se de verificar o nosso guia sobre a criação de um novo iPhone, se você precisar de alguma ajuda.
Se você tiver mensagens no iCloud ativadas, mas tiver excluído manualmente uma mensagem, é mais provável que ela tenha sido perdida. O serviço Mensagens no iCloud funciona como uma ferramenta de sincronização entre seus dispositivos, portanto, qualquer mensagem que você escolher excluir será imediatamente removida da nuvem. No entanto, se você não tiver mensagens no iCloud ativado, é possível que suas mensagens de texto antigas tenham sido salvas em um backup do iCloud ou do iTunes.
Os usuários que utilizam mensagens no iCloud não poderão restaurar nenhuma mensagem por meio de um backup do iCloud ou do iTunes, pois o backup não inclui mensagens de texto padrão ou iMessages quando as Mensagens no iCloud são ativadas.
Recuperar uma mensagem de texto excluída no iPhone usando um backup do iCloud
Se o seu iPhone faz backup automático do iCloud, talvez seja possível restaurar todo o dispositivo para um ponto anterior no tempo.
A restauração do seu iPhone para um ponto anterior no tempo causará novas alterações no seu dispositivo após o período de tempo especificado ser perdido. Os itens podem incluir novas mensagens de texto, fotos, vídeos, notas e muito mais.
Comece verificando quando seu último backup do iCloud ocorreu. Se o último backup ocorreu durante um tempo em que as mensagens ainda estavam presentes no dispositivo, talvez seja possível recuperar o iPhone a tempo de recuperar essas mensagens.
Para verificar quando seu último backup do iCloud ocorreu:
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Abra o Aplicativo Configurações no seu iPhone.
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Em Configurações, toque no seu nome na parte superior da tela.
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Toque em iCloud opção de menu.
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Role para baixo e toque noiBackup na nuvem opção.
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Se o alternância de backup do iCloud está ligado ou verde, observe a parte inferior da tela para ver quando o último backup foi realizado.
Caso contrário, se o alternância de backup do iCloud não está ativado, não é possível restaurar o dispositivo usando esse método.
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Depois de determinar o status do backup do iCloud, continue abaixo para tentar restaurar suas mensagens excluídas anteriormente.
NÃO faça backup do seu iPhone para o iCloud depois de determinar que o backup mais recente contém suas mensagens de texto excluídas. Isso substituirá o backup antigo por um backup mais recente que não contenha as mensagens.
Se o backup mais recente do iCloud ocorreu durante um período em que suas mensagens de texto ainda existiam, prossiga para restaurar o iPhone a partir do backup. Leia o nosso guia iCloud: How to Backup and Restore do iPad para obter ajuda com a restauração do seu iPhone a partir de um backup do iCloud. O processo é o mesmo no iPad e no iPhone.
Como recuperar textos excluídos usando um backup do iTunes
Se você conectar manualmente o seu iPhone ao seu computador para fazer o backup com o iTunes, talvez seja possível restaurar todo o seu dispositivo para um ponto anterior no tempo.
A restauração do seu iPhone para um ponto anterior no tempo causará novas alterações no seu dispositivo após o período de tempo especificado ser perdido. Os itens podem incluir novas mensagens de texto, fotos, vídeos, notas e muito mais.
Comece verificando quando seus últimos backups do iTunes ocorreram. Se um dos backups disponíveis ocorreu durante um tempo em que as mensagens ainda estavam presentes no dispositivo, talvez seja possível recuperar o iPhone a tempo de recuperar essas mensagens.
Para verificar quando seu último backup do iTunes ocorreu:
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Abrir iTunes no seu Mac ou PC.
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Na barra de menus, selecione o Preferências opção.
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Na janela que aparece, selecione o Devices aba.
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Se o seu iPhone tiver sido copiado com o iTunes, ele listará todos os backups atualmente localizados no seu computador. Observe as diferentes opções de data disponíveis.
Se um dos seus backups do iTunes ocorreu durante um tempo em que suas mensagens de texto ainda existiam, prossiga para restaurar o seu iPhone a partir do backup. Leia o guia Restaurar o iPhone a partir do backup para obter ajuda sobre como restaurar o seu iPhone a partir de um backup do iTunes.
Recuperar mensagens de textos excluídos no iPhone usando uma ferramenta de recuperação de terceiros
Muitos aplicativos de software de terceiros afirmam restaurar todos os dados perdidos no seu iPhone. Duas das opções mais populares para a recuperação de dados do iPhone incluem o EaseUS MobiSaver e o Gihosoft iPhone Data Recovery.
No entanto, nenhum desses aplicativos garante resultados, já que sua taxa de sucesso é baseada no fato de o seu iPhone já ter ou não criado novos dados sobre onde suas mensagens de texto antigas foram restauradas. No entanto, se você estiver em uma ligação, eles são um último esforço viável.
