Uma conexão com a Internet com desempenho ruim pode ser causada por erros de configuração do roteador de banda larga, interferência sem fio ou qualquer outro problema técnico na sua rede doméstica. Use essas dicas para diagnosticar e corrigir as causas da sua conexão lenta com a Internet.
Verifique as configurações do roteador
Como ponto central de uma rede, um roteador de banda larga pode ser responsável por conexões lentas com a Internet se estiver configurado incorretamente. Por exemplo, a configuração de MTU do seu roteador pode levar a problemas de desempenho se for definido como muito alto ou muito baixo. Assegure-se de que as configurações do seu roteador sejam todas consistentes com a documentação do fabricante e com as recomendações do provedor de serviços de Internet (ISP). Anote cuidadosamente quaisquer alterações feitas na configuração do seu roteador para que você possa desfazê-las mais tarde, se necessário.
Evite a interferência do sinal sem fio
O Wi-Fi e outros tipos de conexão sem fio geralmente apresentam um desempenho ruim devido à interferência de sinal, o que requer que os computadores reenviem continuamente as mensagens para superar os problemas de sinal. Aparelhos domésticos e até mesmo redes sem fio de seus vizinhos podem interferir em seus computadores. Para evitar conexões de internet lentas devido a interferência de sinal, reposicione seu roteador para obter melhor desempenho e altere o número do seu canal de Wi-Fi. Em geral, quanto mais próximo o seu dispositivo estiver do roteador, melhor será a conexão Wi-Fi.
Cuidado com os worms e outros malwares
Um worm da Internet é um programa de software malicioso que se espalha de um dispositivo para outro através de redes de computadores. Se algum de seus computadores for infectado por um worm da Internet ou outro malware, ele poderá começar a gerar espontaneamente o tráfego de rede sem o seu conhecimento, fazendo com que a conexão com a Internet pareça lenta. Mantenha o software antivírus atualizado em execução para capturar e remover worms e malwares de seus dispositivos.
Pare os programas em segundo plano que consomem largura de banda
Alguns aplicativos de software em um computador executam processos em segundo plano que ficam ocultos atrás de outros aplicativos ou são minimizados na bandeja do sistema, onde consomem silenciosamente os recursos da rede. Ao contrário dos worms, esses aplicativos são projetados para realizar trabalhos úteis e não são o tipo que uma pessoa deseja remover de um dispositivo normalmente. Jogos e programas que funcionam com vídeos, em particular, podem ter um grande impacto na sua rede e fazer com que as conexões pareçam lentas. É fácil esquecer que esses aplicativos estão em execução. Verifique se há programas em execução no seu computador quando você soluciona problemas em uma rede lenta.
Certifique-se de que seu roteador e outros equipamentos de rede estejam funcionando
Quando roteadores, modems ou cabos não funcionam corretamente, eles não suportam adequadamente o tráfego de rede em velocidades totais. Alguns problemas técnicos no equipamento de rede afetam negativamente o desempenho, mesmo que as conexões em si ainda possam ser feitas. Para solucionar problemas de equipamentos potencialmente defeituosos, reorganize e reconfigure temporariamente seus equipamentos enquanto experimenta diferentes configurações. Tente sistematicamente ignorar o roteador, trocando cabos e testando com vários dispositivos para isolar o desempenho lento em um componente específico do sistema. Em seguida, decida se pode ser atualizado, reparado ou substituído.
Ligue para o seu provedor de serviços de Internet (ISP)
A velocidade da Internet depende, em última instância, do provedor de serviços. Seu ISP pode alterar sua configuração de rede ou sofrer dificuldades técnicas que, inadvertidamente, fazem com que sua conexão com a Internet seja executada lentamente. Os ISPs também podem intencionalmente instalar filtros ou controles na rede que diminuam o desempenho da sua rede. Não hesite em contactar o seu fornecedor de serviços, se você suspeitar que é responsável pela sua conexão lenta à Internet.
