Poucas coisas na vida são mais frustrantes do que não poder acessar a internet quando você tem muito trabalho (ou diversão) para fazer. Quando o computador não consegue se conectar à rede, você pode ver uma mensagem de erro que diz "Um cabo de rede está desconectado" e ver um "X" vermelho na barra de tarefas ou no Windows Explorer.
Essa mensagem pode ser vista apenas uma vez a cada poucos dias ou uma vez a cada alguns minutos, dependendo da natureza do problema, e pode ocorrer mesmo quando você estiver usando o Wi-Fi.
Causas do erro de cabo de rede desconectado
Erros relacionados a cabos de rede desconectados têm várias causas possíveis. Normalmente, a mensagem aparece em um computador quando um adaptador de rede Ethernet instalado está tentando, sem êxito, fazer uma conexão de rede local.
Os motivos para falha podem incluir adaptadores de rede com defeito, cabos Ethernet incorretos ou drivers de dispositivos de rede com comportamento inadequado.
Alguns usuários que atualizaram de versões mais antigas do Windows para o Windows 10 também relataram esse problema.
Soluções
Tente os procedimentos a seguir, em ordem, para impedir que essas mensagens de erro sejam exibidas e reconectadas à rede:
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Reinicie o computador desligando completamente, aguardando alguns segundos e, em seguida, ligando o computador novamente. Se você estiver em um laptop, tome o passo extra de remover a bateria, se possível, e vá embora por 10 minutos. Basta desconectar o laptop da energia e remova a bateria. Quando você voltar, reconecte a bateria, conecte o laptop novamente e inicie o Windows novamente.
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Desative o adaptador de rede Ethernet se você não estiver usando. Isso se aplica, por exemplo, ao executar uma rede Wi-Fi com computadores que tenham adaptadores Ethernet integrados. Para desativar o adaptador, clique duas vezes no pequeno "Um cabo de rede está desconectado". janela de erro e escolha a opção Desativar.
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Verifique as duas extremidades do cabo Ethernet para garantir que não estão soltas. Uma extremidade está conectada ao seu computador e a outra está conectada ao dispositivo de rede principal, provavelmente um roteador. Se isso não ajudar, tente testar um cabo defeituoso. Em vez de comprar um novo imediatamente, conecte o mesmo cabo em um computador diferente ou troque temporariamente o cabo Ethernet por um bom.
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Atualize o software do driver do adaptador de rede para uma versão mais recente, se houver uma disponível. Se já estiver executando a versão mais recente, considere desinstalar e reinstalar o driver ou revertê-lo para uma versão anterior. Pode parecer impossível verificar a Internet em busca de drivers de rede desatualizados quando a rede não consegue acessar a Internet. No entanto, algumas ferramentas atualizadoras de driver gratuitas, como Driver Talent para Placa de Rede e DriverIdentifier, podem fazer exatamente isso.
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Use o Gerenciador de Dispositivos ou a Central de Rede e Compartilhamento (via Painel de Controle) para alterar as configurações Duplex do adaptador Ethernet para usar a opção "Half Duplex" ou "Full Duplex" em vez do padrão Auto seleção. Essa alteração pode contornar as limitações técnicas do adaptador alterando a velocidade e o tempo em que ele opera. Alguns usuários relataram ter mais sucesso com a opção Half Duplex, mas observe que essa configuração reduz a taxa de dados total máxima que o dispositivo pode suportar. Para chegar a esta configuração para o seu adaptador de rede, vá para as propriedades do dispositivo e encontre o Velocidade e Duplex definição dentro do Avançado aba.
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Em alguns computadores mais antigos, o adaptador Ethernet é um dongle USB removível, PCMCIA ou PCI Ethernet. Remova e reinsira o hardware do adaptador para verificar se ele está conectado corretamente. Se isso não ajudar, tente substituir o adaptador, se possível.
Se nenhum dos procedimentos acima corrigir o "Um cabo de rede está desconectado ' erro, é possível que o dispositivo na outra extremidade da conexão Ethernet, como um roteador de banda larga, seja o único com defeito. Solucione problemas desses dispositivos, conforme necessário.
