Solução de problemas do Time Machine - Erro de volume de backup

O Time Machine, popular aplicativo de backup da Apple, não se limita a trabalhar com volumes de backup fisicamente conectados ao seu Mac. Ele suporta unidades de backup remotas na forma de unidades em rede, incluindo o próprio produto Time Capsule da Apple.

Os volumes do Time Machine baseados em rede são muito úteis. Ter sua unidade de backup em um local remoto, uma que esteja fisicamente isolada do seu Mac, protege seus backups no caso do seu Mac apresentar uma falha catastrófica.

Outro uso maravilhoso para volumes remotos do Time Machine, como Time Capsules ou NAS (Network Attached Storage), é permitir que vários Macs façam backups em um único local central.

Obviamente, os volumes do Time Machine baseados em rede têm seu próprio conjunto de problemas; Um dos mais comuns é a falha do volume de backup para montar no seu Mac. Isso impede que o Time Machine acesse o volume remoto e geralmente resulta na seguinte mensagem de erro:

O volume de backup não pode ser montado

Existem variações desta mensagem de erro que você pode encontrar, incluindo:

Imagem de disco de backup não pode ser montada

Essa mensagem de erro e suas variações são bem descritivas, permitindo que você saiba que o problema é provável com o volume de backup remoto. Corrigir o problema é geralmente simples; abaixo eu descrevo as causas mais prováveis.

Poder:

Pode parecer óbvio, mas certifique-se de que o Time Capsule ou NAS tenha energia e que quaisquer indicadores apropriados estejam acesos.

Conexão de rede:

Se você estiver tendo problemas com um Time Capsule ou NAS, verifique se eles estão disponíveis em sua rede. Se você estiver usando uma rede sem fio, poderá verificar sua conexão Wi-Fi básica com o Use Wireless Diagnostics App para corrigir problemas de Wi-Fi do seu Mac.

Consulte o manual do NAS para obter instruções sobre como confirmar se o NAS está presente em sua rede. Para o Time Capsule da Apple, faça o seguinte:

1. Inicie o Airport Utility, localizado na pasta / Applications / Utilities.

2. O Utilitário AirPort irá procurar dispositivos sem fio da Apple, incluindo um Time Capsule. Se o Airport Utility exibir seu Time Capsule, ele estará ligado e acessível ao seu Mac. Se você não vir o Time Capsule exibido, tente desligá-lo e ligá-lo novamente. Se ainda não conseguir acessar seu Time Capsule, será necessário tentar redefini-lo para os padrões de fábrica. Você encontrará instruções sobre como fazer isso no Guia de Instalação do Time Capsule.

Senha incorreta:

O Time Capsule e a maioria dos produtos NAS exigem que uma senha seja fornecida antes que a unidade de rede seja montada no seu Mac. Se a senha fornecida automaticamente pelo Time Machine ao seu Time Capsule ou NAS estiver incorreta, você verá a mensagem de erro "O volume de backup não pode ser montado". Este é realmente o motivo mais comum para ver essa mensagem de erro.

Isso geralmente significa que o administrador do Time Capsule ou NAS alterou a senha e esqueceu de atualizar todas as informações para os usuários do Time Machine. Se for esse o caso, você pode retornar a senha do Time Capsule ou do NAS de volta ao que era quando o Time Machine trabalhou pela última vez ou atualizar a senha no seu Mac.

Para atualizar a senha no seu Mac, siga estas instruções:

Selecione novamente o Backup do Time Machine

1. Faça login no seu Mac com uma conta de administrador.

2. Inicie as Preferências do Sistema clicando no ícone Preferências do Sistema no Dock ou selecionando Preferências do Sistema no menu Apple.

3. Selecione o painel de preferências Time Machine na janela System Preferences.

4. Desligue o Time Machine clicando no controle deslizante Off.

5. Clique no botão Selecionar disco.

6. Navegue até o seu Time Capsule ou unidade NAS, selecione-o como o volume do Time Machine e forneça a senha correta.

7. Ligue o Time Machine novamente.

8. Agora deve ser capaz de realizar backups.

9. Se você ainda tiver problemas, tente alterar a senha armazenada no conjunto de chaves.

Alterar senha do keychain

1. Desligue o Time Machine.

2. Inicie o Acesso às Chaves, localizado em / Aplicativos / Utilitários.

3. Na janela Acesso ao Keychain, selecione Sistema na lista de chaves do sidebar.

4. Localize a entrada das chaves cujo nome começa com o nome do seu Time Capsule ou NAS. Exemplo: Se o nome do seu Time Capsule for Tardis, seu nome de chaveiro será Tardis.local ou Tardis._afpovertcp._tcp.local.

5. Clique duas vezes na entrada das chaves do seu Time Capsule ou NAS.

6. Uma janela será aberta, exibindo vários atributos do arquivo de chaves.

7. Clique na guia Atributos e marque a caixa Mostrar Senha. Forneça sua senha de administrador para autenticar seu acesso.

8. A senha do seu Time Capsule ou NAS será exibida.

9. Se a senha não estiver correta, insira a nova senha no campo Mostrar senha e clique em Salvar alterações.

10. Saia do Acesso às Chaves.

11. Ligue o Time Machine.

Agora você deve conseguir executar com êxito um backup do Time Machine no seu Time Capsule ou NAS.