Assistir a exibição do seu Mac de repente distorcer, congelar ou se recusar a ligar nunca é um evento bem-vindo. Ao contrário de outros problemas do Mac, você não pode atrasar o lidar com uma exibição mal-comportada; deve ser endereçado imediatamente. Se você tiver sorte, a falha é apenas uma falha, de natureza temporária e não necessariamente uma indicação de problemas contínuos por vir. Em muitos casos, os problemas de exibição não retornam após uma reinicialização.
Supondo que o problema que você está tendo é de fato um problema de gráficos e não um dos problemas de inicialização que se manifesta como uma tela presa em uma tela cinza ou azul ou preta, aproveite para passar essas dicas de solução de problemas. idéia.
Reinicie o seu Mac
Você pode se surpreender com quantas vezes desligar e voltar o Mac corrige problemas como problemas de exibição. Reiniciar o seu Mac coloca tudo de volta a um estado conhecido. Ele limpa a RAM do sistema e dos gráficos, redefine a unidade de processamento gráfico (GPU) e a unidade central de processamento (CPU) e, em seguida, reinicia tudo em etapas ordenadas.
Certifique-se de que o monitor do seu Mac esteja conectado e ligado
Isso pode parecer óbvio, mas se você estiver usando uma tela separada, uma não incorporada ao seu Mac, verifique se ela está ativada, se o brilho está ativado e se está corretamente conectado ao seu Mac. Você pode zombar da idéia de que um cabo se soltou ou que a energia foi desligada, mas crianças, adultos e animais de estimação foram acidentalmente desconectados de um ou dois cabos, apertando um botão liga / desliga ou passando por um cabo de energia. .
Se você estiver usando uma tela que é parte integrante do seu Mac, verifique se o brilho está definido corretamente, se puder.
Redefinir a PRAM / NVRAM
O parâmetro RAM (PRAM) ou RAM não volátil (NVRAM) contém as configurações de exibição usadas pelo monitor, incluindo resolução, profundidade de cor, taxa de atualização, número de exibições, perfil de cores a ser usado e muito mais. Se a PRAM em Macs mais antigos ou a NVRAM nas mais recentes for corrompida, ela poderá alterar as configurações de exibição, causando problemas que incluem cores estranhas e recusando a ativação.
Use o guia Como redefinir a PRAM do seu Mac (Parameter RAM) ou NVRAM para redefinir a PRAM ou a NVRAM.
Repor o SMC
O System Management Controller (SMC) também desempenha um papel no gerenciamento da exibição do seu Mac. O SMC controla a iluminação de fundo de um monitor embutido, detecta a iluminação do ambiente, ajusta o brilho, controla os modos de suspensão, detecta a posição da tampa dos laptops Mac e algumas outras condições que podem afetar o monitor do Mac.
Redefinir usando o guia: Redefinindo o SMC (System Management Controller) no seu Mac
Modo de segurança
Use o modo de segurança para isolar problemas gráficos que você possa ter. No modo de segurança, o seu Mac inicializa em uma versão simplificada do Mac OS que carrega apenas o mínimo de extensões, desabilita a maioria das fontes, limpa muitos dos caches do sistema, mantém todos os itens de inicialização e exclui o cache do carregador dinâmico , que é um conhecido culpado em alguns problemas de exibição.
Antes de testar no modo de segurança, desconecte todos os periféricos externos conectados ao seu Mac, exceto o teclado, o mouse ou o trackpad, e o monitor.
Inicie o Mac no modo de segurança seguindo o guia: Como usar a opção de inicialização segura do seu Mac.
Depois que o Mac reiniciar no Modo de segurança, verifique se alguma das anomalias gráficas ainda está ocorrendo. Se você ainda estiver com problemas, você tem um possível problema de hardware. Avance para a seção Problemas de Hardware.
Problemas de Software
Se os problemas gráficos parecem ter ido embora, então o seu problema é provavelmente relacionado ao software. Verifique qualquer novo software que você tenha adicionado, incluindo atualizações de software do Mac OS, para ver se há algum problema conhecido no seu modelo Mac ou com o software que você está usando. A maioria dos fabricantes de software tem sites de suporte que você pode verificar. A Apple tem um site de suporte e fóruns de suporte onde você pode ver se outros usuários de Mac estão relatando problemas semelhantes.
Se você não encontrar ajuda através dos vários serviços de suporte de software, tente diagnosticar o problema sozinho. Reinicie o Mac no modo normal e execute o Mac apenas com aplicativos básicos, como e-mail e navegador da Web. Se tudo funcionar bem, adicione todos os aplicativos que você usa que possam ter ajudado a fazer com que os gráficos sejam emitidos um de cada vez. Continue até conseguir repetir o problema, o que reduz a causa do software.
No entanto, se você ainda tiver problemas gráficos sem abrir nenhum aplicativo, e os problemas com os gráficos tiverem desaparecido durante a execução no Modo de segurança, tente remover itens de inicialização de sua conta de usuário ou crie uma nova conta de usuário para teste.
Problemas de Hardware
Se parecer que o problema está relacionado ao hardware, execute o Apple Diagnostics para testar o hardware do seu Mac em busca de problemas. Você pode encontrar instruções em: Usando o Apple Diagnostics para solucionar problemas de hardware do seu Mac.
A Apple ocasionalmente estendeu programas de reparo para modelos específicos de Mac. Isso geralmente acontece quando um defeito de fabricação é descoberto. Verifique se o seu Mac está incluído naqueles que têm um defeito reconhecido. A Apple lista programas ativos de troca ou reparo na parte inferior da página de suporte do Mac.
A Apple oferece suporte prático a hardware através de suas Apple Stores. Você pode marcar uma consulta com um técnico da Apple para diagnosticar o problema do seu Mac e, se desejar, reparar o seu Mac. Não há nenhum custo para o serviço de diagnóstico, mas você precisa trazer o seu Mac para a Apple Store.
