O Apple Hardware Test (AHT) é um aplicativo abrangente que pode ajudar a diagnosticar problemas relacionados ao hardware que você pode estar tendo com o seu Mac.
Alguns problemas do Mac, como os que envolvem problemas de inicialização, podem ser causados por problemas de software ou hardware. Um bom exemplo é ficar preso na tela azul ou cinza quando você inicia o seu Mac. A razão pela qual você está preso pode ser um problema de hardware ou software; Executar o Apple Hardware Test pode ajudá-lo a diminuir a causa.
O AHT pode diagnosticar problemas com a tela, gráficos, processador, memória, placa lógica, sensores e armazenamento do seu Mac.
Embora não gostemos de pensar que isso aconteça, o hardware da Apple falha de vez em quando, sendo a falha mais comum a RAM. Felizmente, para a maioria dos Macs, a RAM é fácil de substituir; Executar o Apple Hardware Test para confirmar uma falha na RAM é uma tarefa bastante simples.
Existem várias maneiras de executar o AHT, incluindo um método para carregar o teste da Internet. Mas nem todos os Macs suportam o Apple Hardware Test pela internet; isso é especialmente verdadeiro para os Macs anteriores a 2010. Para testar um Mac antigo, primeiro você precisa determinar onde o AHT está localizado.
Onde está localizado o teste de hardware da Apple?
A localização do AHT depende do modelo e ano do seu Mac. O processo de iniciar o AHT também depende de qual Mac você está testando.
Macs 2013 ou mais recentes
Para todos os Macs 2013 e mais recentes, a Apple alterou o sistema de testes de hardware para usar um novo sistema de teste de hardware chamado Apple Diagnostics.
Certifique-se de ler as instruções sobre como usar o novo sistema.
Macs fornecidos com o OS X Lion ou posterior
O OS X Lion foi lançado no verão de 2011. O Lion marcou a mudança da distribuição do software do SO em mídia física (DVDs) para o fornecimento do software como um download. Antes do OS X Lion, o Apple Hardware Test era fornecido em um dos DVDs de instalação incluídos em um Mac ou em uma unidade flash USB especial fornecida para a versão inicial do MacBook Air, que não tinha uma unidade óptica. slot de mídia.
Com o OS X Lion e mais tarde, o AHT está incluído em uma partição oculta na unidade de inicialização de um Mac. Se você estiver usando o Lion ou mais tarde, está pronto para executar o Apple Hardware Test; basta pular para a seção Como executar o AHT.
Nota: Se você tiver apagado ou substituído a unidade de inicialização do seu Mac, provavelmente precisará usar o Apple Hardware Test pela Internet.
Macs fornecidos com o OS X 10.5.5 (outono de 2008) para o OS X 10.6.7 (verão de 2011)
OS X 10.5.5 (Leopard) foi lançado em setembro de 2008. Para Macs que foram vendidos com o OS X 10.5.5 e versões posteriores do Leopard, ou com qualquer versão do Snow Leopard, o AHT está localizado no Disco de Instalação do Aplicativo 2. DVD que foi incluído no Mac.
Os proprietários do MacBook Air que compraram seus Macs durante esse período encontrarão o AHT no MacBook Air Reinstall Drive, uma unidade flash USB incluída na compra.
Macs baseados em Intel adquiridos com o OS X 10.5.4 (verão 2008) ou anterior
Se você adquiriu o seu Mac no verão de 2008 ou antes dele, você encontrará o AHT no DVD Disco de Instalação 1 do Mac OS X que foi incluído na sua compra.
Macs baseados em PowerPC
Para Macs mais antigos, como iBooks, Power Macs e PowerBooks, o AHT está em um CD separado que foi incluído no Mac.
Se você não conseguir encontrar o CD, faça o download do AHT e grave uma cópia em um CD. Você encontrará o AHT e instruções sobre como gravar um CD no site Apple Hardware Test Images.
O que fazer se você não conseguir encontrar o disco AHT ou a unidade flash USB
Não é incomum que a mídia ótica ou a unidade flash USB fiquem perdidas ao longo do tempo. E, claro, você não notará que eles estão faltando até que você precise deles.
Se você se encontrar nessa situação, você tem duas opções básicas. Você pode ligar para a Apple e solicitar um conjunto de discos de substituição. Você precisará do número de série do seu Mac; Veja como encontrar:
- No menu Apple, selecione Sobre este Mac.
- Quando a janela Sobre este Mac abrir, clique no texto localizado entre o OS X e o botão Atualização de Software.
- Com cada clique, o texto será alterado para mostrar a versão atual do OS X, o número de compilação do OS X ou o número de série.
Depois de ter o número de série, você pode ligar para o suporte da Apple em 1-800-APL-CARE ou usar o sistema de suporte on-line para iniciar uma solicitação de mídia de substituição.
A outra opção é levar o seu Mac a um centro de serviço autorizado da Apple ou a uma loja da Apple. Eles devem ser capazes de executar o AHT para você, bem como ajudar a diagnosticar quaisquer problemas que você esteja tendo.
Como executar o teste de hardware da Apple
Agora que você sabe onde o AHT está localizado, podemos iniciar o Apple Hardware Test.
- Insira o DVD apropriado ou unidade flash USB no seu Mac.
- Desligue o seu Mac, se estiver ligado.
- Se você estiver testando um Mac portátil, certifique-se de conectá-lo a uma fonte de energia CA. Não execute o teste da bateria do Mac.
- Pressione o botão liga / desliga para iniciar o seu Mac.
- Imediatamente segure o D chave. Certifique-se de que D A tecla é pressionada antes de aparecer uma tela cinza. Se a tela cinza bater no soco, espere o Mac inicializar, desligue-o e repita o processo.
- Continue a segurar o D até ver um pequeno ícone de um Mac no seu monitor. Depois de ver o ícone, você pode liberar o D chave.
- Uma lista de idiomas que podem ser usados para executar o AHT será exibida.Use o cursor do mouse ou as teclas de seta para cima / para baixo para destacar um idioma a ser usado e, em seguida, clique no botão no canto inferior direito (aquele com a seta voltada para a direita).
- O Apple Hardware Test verificará qual hardware está instalado no seu Mac. Talvez seja necessário aguardar um pouco para que o probe do hardware seja concluído. Quando estiver concluído, o botão Teste será destacado.
- Antes de pressionar o Teste botão, você pode verificar qual hardware o teste encontrado clicando no Perfil de Hardware aba. Examine a lista de componentes para garantir que os principais componentes do Mac sejam exibidos corretamente. Se alguma coisa parece estar errada, você deve verificar qual deve ser a configuração do seu Mac. Você pode fazer isso consultando o site de suporte da Apple para obter as especificações no Mac que você está usando. Se as informações de configuração não corresponderem, você poderá ter um dispositivo com falha que precisará ser verificado, reparado ou substituído.
- Se as informações de configuração parecem estar corretas, você pode prosseguir para o teste.
- Clique no Teste de Hardware aba.
- O AHT suporta dois tipos de testes: um teste padrão e um teste estendido. O teste estendido é uma boa maneira de encontrar problemas com RAM ou gráficos. Mas mesmo se você suspeitar de um problema, provavelmente é uma boa ideia começar com o teste padrão mais curto.
- Clique no Teste botão.
- O AHT será iniciado, exibindo uma barra de status e qualquer mensagem de erro que possa resultar. O teste pode demorar um pouco, então sente-se ou faça uma pausa. Você pode ouvir os fãs do seu Mac acelerando; isso é normal durante o processo de teste.
- A barra de status desaparecerá quando o teste terminar. A área Resultados do teste da janela exibirá uma mensagem "Nenhum problema encontrado" ou uma lista de problemas encontrados. Se você vir um erro nos resultados do teste, dê uma olhada na seção de código de erro abaixo para obter uma lista de códigos de erro comuns e o que eles significam.
- Se tudo parece OK, você ainda pode querer executar o teste estendido, que é melhor em encontrar problemas de memória e gráficos. Para executar o teste estendido, coloque uma marca de seleção Executar testes estendidos (demora consideravelmente mais tempo) e clique no Teste botão.
Encerrando um teste no processo
Você pode interromper qualquer teste em andamento clicando no botão Parar Testes botão.
Sair do Apple Hardware Test
Quando terminar de usar o Apple Hardware Test, você poderá encerrar o teste clicando no Reiniciar ou Desligar botão.
Códigos de erro de teste de hardware da Apple
Os códigos de erro gerados pelo Apple Hardware Test tendem a ser enigmáticos, na melhor das hipóteses, e destinam-se a técnicos de serviço da Apple. Muitos dos códigos de erro se tornaram bem conhecidos, e a lista a seguir deve ser útil:
| Erro de código | Descrição |
|---|---|
| 4AIR | Placa sem fio AirPort |
| 4ETH | Ethernet |
| 4HDD | Disco Rígido (inclui SSD) |
| 4IRP | Quadro lógico |
| 4MEM | Módulo de memória (RAM) |
| 4MHD | Disco externo |
| 4MLB | Controlador de placa lógica |
| 4MOT | Fãs |
| 4PRC | Processador |
| 4SNS | Sensor com falha |
| 4YDC | Vídeo / placa gráfica |
A maioria dos códigos de erro acima indica uma falha no componente relacionado e pode exigir que um técnico examine seu Mac para determinar a causa e o custo de um reparo. Mas antes de enviar seu Mac para uma loja, tente redefinir a PRAM, bem como redefinir a SMC. Isso pode ser útil para alguns erros, incluindo problemas na placa lógica e no ventilador.
Você pode executar uma solução de problemas adicional para problemas de memória (RAM), disco rígido e disco externo. No caso de uma unidade, seja interna ou externa, você pode tentar repará-la usando o Utilitário de Disco (incluído no OS X) ou um aplicativo de terceiros, como o Drive Genius.
Se o seu Mac tiver módulos RAM que podem ser reparados pelo usuário, tente limpar e recolocar a RAM. Remova a RAM, use uma borracha de lápis para limpar os contatos dos módulos de RAM e, em seguida, reinstale a RAM. Depois que a RAM for reinstalada, execute o Apple Hardware Test novamente, usando a opção de teste estendida. Se você ainda tiver problemas de memória, talvez seja necessário substituir a RAM.
