Você pode usar o Apple Hardware Test (AHT) para diagnosticar problemas que você está tendo com o hardware do seu Mac. Isso pode incluir problemas com a tela, gráficos, processador, memória e armazenamento do seu Mac. Você pode usar o Teste de hardware da Apple para descartar a maioria das falhas de hardware como o culpado quando estiver tentando solucionar problemas com o seu Mac.
A falha real do hardware é rara, mas acontece de tempos em tempos; a falha de hardware mais comum é a memória de acesso aleatório (RAM).
O Apple Hardware Test pode verificar a RAM do seu Mac e informá-lo de quaisquer problemas com ele. Com muitos modelos de Mac, você pode substituir a RAM defeituosa e economizar alguns dólares no processo.
Quais Macs podem usar o teste de hardware da Apple baseado na Internet?
Nem todos os Macs podem usar o AHT baseado na Internet. Alguns devem usar uma versão local instalada na unidade de inicialização do Mac ou incluída no DVD de instalação do OS X.
Macs de 2013 e mais tarde
Macs feitos depois de 2013 devem usar uma versão mais recente do teste de hardware, chamado Apple Diagnostics. Você encontrará instruções para testar os Macs mais recentes usando o Apple Diagnostics no uso do Apple Diagnostics para solucionar problemas de hardware do seu Mac.
Macs que podem usar a versão da Internet do AHT
NotaOs modelos de meados de 2010 e início de 2011 podem exigir uma atualização de firmware EFI para que você possa usar o Apple Hardware Test pela Internet. Você pode verificar se o seu Mac precisa da atualização da EFI fazendo o seguinte:
- No menu Apple, selecione Sobre este Mac.
- Na janela que se abre, clique no Mais informações botão.
- Se você estiver executando o OS X Lion ou posterior, clique no Relatório do sistema botão; Caso contrário, continue com o próximo passo.
- Na janela que se abre, certifique-se Hardware é destacado no painel esquerdo.
- No painel direito, anote o número da versão da ROM de inicialização, bem como o número da versão do SMC (se presente).
- Com os números de versão em mãos, acesse o site de atualização do Apple EFI e SMC Firmware e compare sua versão com a mais recente disponível. Se o seu Mac tiver uma versão mais antiga, você poderá fazer o download da versão mais recente usando os links da página da Web acima.
Usando o Teste de Hardware da Apple pela Internet
Agora que você sabe que seu Mac é capaz de usar o AHT pela Internet, é hora de executar o teste. Para fazer isso, você precisa de uma conexão com fio ou Wi-Fi à Internet.
- Verifique se o seu Mac está desligado.
- Se você estiver testando um Mac portátil, conecte-o a uma fonte de energia CA. Não execute o teste de hardware usando apenas a bateria do seu Mac.
- Pressione o botão liga / desliga para iniciar o processo de inicialização.
- Imediatamente segure o Opção e D chaves.
- Continue a segurar o Opção e D chaves até ver um Iniciando a recuperação da Internet mensagem no visor do seu Mac. Depois de ver a mensagem, você pode liberar a Opção e D chaves.
- Após um curto período de tempo, o visor solicitará que você escolha uma rede. Use o menu suspenso para selecionar as conexões de rede disponíveis.
- Se você escolheu uma conexão de rede sem fio, insira a senha e pressione Entrar ou Retornaou clique no botão de marca de verificação no visor.
- Depois de se conectar à sua rede, você verá uma mensagem dizendo "Iniciando a recuperação da Internet", que pode demorar um pouco.
- Durante esse tempo, o Apple Hardware Test está sendo baixado para o seu Mac. Quando o download estiver concluído, você verá a opção de selecionar um idioma.
- Use o cursor do mouse ou o Seta para cima / baixo para realçar um idioma a ser usado e, em seguida, clique no botão no canto inferior direito (aquele com a seta voltada para a direita).
- O Apple Hardware Test verificará qual hardware está instalado no seu Mac. Esse processo pode demorar um pouco. Quando estiver completo, o Teste o botão será destacado.
- Antes de pressionar o Teste botão, você pode verificar qual hardware o teste encontrado clicando no Perfil de Hardware aba. É uma boa ideia dar uma olhada superficial nisso, apenas para ter certeza de que todos os componentes principais do seu Mac estão aparecendo corretamente. Verifique se a quantidade correta de memória está sendo relatada, junto com a CPU e os gráficos corretos. Se alguma coisa parece estar errada, você deve verificar qual deve ser a configuração do seu Mac. Você pode fazer isso consultando o site de suporte da Apple para obter as especificações no Mac que você está usando. Se as informações de configuração não corresponderem, você pode ter um dispositivo com falha.
- Se as informações de configuração parecem estar corretas, você pode prosseguir para o teste.
- Clique no Teste de Hardware aba.
- O Apple Hardware Test suporta dois tipos de testes: um teste padrão e um teste estendido. O teste estendido é uma boa opção se você suspeitar de um problema com sua RAM ou vídeo / gráficos.Geralmente, no entanto, começar com o teste padrão mais curto é uma boa ideia.
- Clique no Teste botão.
- O teste de hardware será iniciado, exibindo uma barra de status e quaisquer mensagens de erro resultantes. O teste pode demorar um pouco, então seja paciente. Você pode ouvir os fãs do seu Mac acelerando; isso é normal durante o processo de teste.
- Quando o teste estiver concluído, a barra de status desaparecerá. o Resultado dos testes A área da janela exibirá uma mensagem "Nenhum problema encontrado" ou uma lista de problemas. Se você vir um erro nos resultados do teste, dê uma olhada na seção de código de erro abaixo para obter uma lista de códigos de erro comuns e o que eles significam.
- Se nenhum problema for encontrado, talvez você ainda queira executar o teste estendido, que é melhor para encontrar problemas de memória e gráficos. Para isso, coloque uma marca de seleção no Executar testes estendidos (demora consideravelmente mais tempo) e, em seguida, clique no Teste botão.
Encerrando um teste no processo
Você pode interromper qualquer teste em andamento clicando no botão Parar Testes botão.
Sair do Apple Hardware Test
Quando terminar de usar o Apple Hardware Test, você poderá encerrar o teste clicando no Reiniciar ou Desligar botão.
Códigos de erro de teste de hardware da Apple
Os códigos de erro gerados pelo Apple Hardware Test tendem a ser enigmáticos, na melhor das hipóteses, e destinam-se a técnicos de serviço da Apple. Muitos dos códigos de erro se tornaram bem conhecidos, e a lista a seguir deve ser útil:
| Erro de código | Descrição |
|---|---|
| 4AIR | Placa sem fio AirPort |
| 4ETH | Ethernet |
| 4HDD | Disco Rígido (inclui SSD) |
| 4IRP | Quadro lógico |
| 4MEM | Módulo de memória (RAM) |
| 4MHD | Disco externo |
| 4MLB | Controlador de placa lógica |
| 4MOT | Fãs |
| 4PRC | Processador |
| 4SNS | Sensor com falha |
| 4YDC | Vídeo / placa gráfica |
A maioria dos códigos de erro acima indica uma falha no componente relacionado e pode exigir a ajuda de um técnico para determinar a causa e o custo de um reparo. Antes de enviar seu Mac para uma loja, tente redefinir a PRAM e redefinir a SMC. Isso pode ser útil para alguns erros, incluindo problemas na placa lógica e no ventilador.
Você pode executar uma solução de problemas adicional para problemas de RAM, disco rígido e disco externo. No caso de uma unidade, seja interna ou externa, você pode tentar repará-la usando o Utilitário de Disco (incluído no OS X) ou um aplicativo de terceiros, como o Drive Genius.
Se o seu Mac tiver módulos RAM que podem ser reparados pelo usuário, tente limpar e recolocar os módulos. Remova a RAM, use um apagador de lápis limpo para limpar os contatos dos módulos de RAM e, em seguida, reinstale a RAM. Depois que a RAM for reinstalada, execute o Apple Hardware Test novamente, usando a opção de teste estendida. Se você ainda tiver problemas de memória, talvez seja necessário substituir a RAM.
