As aplicações no seu iPhone podem falhar como os programas no seu computador. Felizmente, falhas de aplicativos são muito menos comuns. Eles também são geralmente mais fáceis de recuperar. Mas só porque são menos comuns, isso não os torna menos frustrantes quando acontecem. Afinal, nossos telefones são nossas principais ferramentas de comunicação nos dias de hoje. Precisamos que eles funcionem bem o tempo todo.
Nos primeiros dias do iPhone, o aplicativo travava com mais frequência o navegador da web Safari e o aplicativo Mail. Como a maioria das pessoas compila seus iPhones com aplicativos de terceiros baixados da App Store, as falhas podem vir de qualquer aplicativo.
Se você está com problemas frequentes com o aplicativo, veja algumas dicas para corrigi-los e melhorar a estabilidade do seu telefone.
Sair e relançar o aplicativo
A primeira e mais simples etapa é tentar encerrar o aplicativo que está falhando e reiniciando. Fazer isso interromperá todos os processos do aplicativo em execução e os iniciará do zero. Se a falha do aplicativo foi causada por algum recurso que está um pouco errado, isso deve resolvê-lo. Veja como sair de aplicativos no iPhone.
Reinicie o iPhone
O aplicativo pode estar travando devido a um problema com o seu iPhone, não com o aplicativo em si. Nesse caso, uma reinicialização está em ordem. Você ficaria surpreso com quantos problemas no iPhone, não apenas falhas de aplicativos, podem ser corrigidos com uma simples reinicialização. Uma reinicialização geralmente elimina muitos problemas básicos que podem surgir do uso cotidiano do iPhone. Leia este artigo para detalhes sobre os dois tipos de reinicializações e como fazer cada um deles.
Atualize seus aplicativos
Se a reinicialização ou a saída do aplicativo não resolver o problema, o problema que está causando a falha pode ser um bug na versão dos aplicativos que você está executando. Os desenvolvedores de aplicativos atualizam regularmente seus aplicativos para corrigir bugs e fornecer novas funcionalidades, portanto, pode haver uma atualização que solucione o bug que está causando problemas. Basta instalá-lo e você estará livre de problemas em pouco tempo.Leia este artigo para aprender três maneiras de manter seus aplicativos atualizados.
Desinstalar e reinstalar o aplicativo
Mas o que você pode fazer se não houver atualização de aplicativo? Se tiver certeza de qual aplicativo está causando seus problemas, mas não há atualizações para isso agora, tente desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo. Uma nova instalação do aplicativo pode ajudar. Se isso não acontecer, sua melhor opção será desinstalar o aplicativo até que haja uma correção (mas pelo menos tente a próxima etapa primeiro). Veja como desinstalar aplicativos do seu iPhone.
Atualizar o iOS
Da mesma forma que os desenvolvedores de aplicativos lançam atualizações para corrigir bugs, a Apple lança regularmente atualizações para o iOS, o sistema operacional que executa o iPhone, iPad e iPod touch. Essas atualizações adicionam novos recursos interessantes e - o mais importante para este artigo - também corrigem bugs. Se as falhas que você está enfrentando não forem corrigidas, reiniciando seu telefone ou atualizando seus aplicativos, há uma boa chance de que o bug esteja no próprio iOS. Nesse caso, você precisa atualizar para o SO mais recente. Veja como atualizar o iOS diretamente no seu telefone sem se conectar ao iTunes neste artigo.
Entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo
Se nenhuma dessas etapas resolveu seu problema, você precisa de ajuda especializada (bem, você poderia tentar lidar com os problemas por um tempo, assumindo que, eventualmente, você obterá um aplicativo ou atualização do SO que resolva o problema, mas você gosta de agir, certo?). Sua melhor aposta é entrar em contato diretamente com o desenvolvedor do aplicativo. Deve haver informações de contato listadas no aplicativo (talvez em uma tela de Contato ou Sobre). Se não houver, a página do aplicativo na App Store geralmente inclui informações de contato do desenvolvedor. Tente enviar por e-mail o desenvolvedor ou o relatório e o bug, e você deve receber algum feedback útil.
