Por que minha impressora não está imprimindo?

Na maioria das vezes, nossas impressoras são como nossos amigos mal-humorados, mas confiáveis. Você sabe, eles funcionam muito bem, mas depois param de imprimir e começam a soltar mensagens de erro. Às vezes parece até que eles estão se escondendo da vista quando estão claramente bem na nossa frente. Então, com o ocasional ombro frio?

Aqui está o que vamos focar neste artigo:

Problemas básicos
Problemas de impressão de rede com fio e sem fio
Problemas de impressão USB
Atualizações de software e problemas de driver de impressora
Atolamentos de papel
Problemas de tinta e toner

Verifique o básico primeiro

É incrível quantas vezes o básico é muitas vezes esquecido. Mesmo quando algo como a falta de energia ocorre. Lembre-se, é possível continuar trabalhando no seu laptop, e esquecer o óbvio e se perguntar por que a impressora não está aparecendo no seu laptop.

A impressora está ligada?
Está conectado ao computador?
Tem papel e toner?
Tem poder? (Verifique o filtro de linha se você estiver usando um. Talvez esteja desligado ou tenha sido frito em uma oscilação de energia).

Impressora de rede não imprime

Uma impressora de rede com fio já foi a norma. Agora, impressoras sem fio da HP, Epson, Brother e muitos outros fabricantes são comuns. Embora eles forneçam uma maneira fácil de compartilhar uma impressora com vários dispositivos, como um computador, laptop, tablet e smartphone, eles também apresentam outro nível de dificuldade de solução de problemas quando param de imprimir.

Se você estiver configurando uma impressora sem fio e tendo problemas para imprimir a impressora, tente conectar a impressora em rede. Se a impressora funcionou no passado, você pode tentar estas dicas:

Reinicie tudo: as impressoras de rede com ou sem fio dependem de sua rede doméstica, que consiste em alguns componentes diferentes: a impressora, um computador, um roteador, um ponto de acesso sem fio e um modem para se conectar à Internet. Sua rede pode ter itens adicionais ou combinar alguns dos itens juntos. Não importa como a sua rede está configurada, tudo interage, o que significa que, se um dispositivo for suspenso, ele poderá afetar todos os outros. Tente reiniciar todos os dispositivos para que a rede volte a cantarolar. Não restaure um dispositivo para os padrões de fábrica, uma opção comum, mas simplesmente reinicie. Quando a rede voltar, tente a impressora novamente.
Verifique a conectividade da impressora de rede: Tente imprimir uma folha de teste / configuração diretamente da impressora. Com impressoras de rede, isso geralmente inclui informações sobre como a impressora está conectada à rede, incluindo seu endereço IP, uma URL para acessar a página administrativa, o tipo de conexão de rede e informações adicionais. Se necessário, verifique o manual da impressora para obter detalhes sobre como executar a impressão de teste local. Depois que a folha de teste for impressa, confirme se a impressora está conectada à sua rede, verificando o endereço IP; deve ser semelhante ao resto dos endereços na sua rede. Se você vir um endereço IP começando com 169, é uma indicação de que a impressora não pôde se conectar à sua rede e está usando um endereço IP auto-atribuído.
- Você pode corrigir endereços IP auto-atribuídos usando o guia: DHCP - Configuração dinâmica do host.
Reconfigure as configurações de rede da impressora: Se você ainda não conseguir conectar a impressora à sua rede, tente começar do zero. Desligue a impressora, desconecte-a da rede e, em seguida, reinstale a impressora seguindo as instruções originais em seu manual. Certifique-se de manter um registro de qualquer impressora ou senhas de rede que precisem ser criadas.
Reinstale ou reconfigure quaisquer drivers de rede especiais para a sua impressora: Quando a impressora conseguir se comunicar pela rede, talvez seja necessário instalar ou configurar drivers de rede especiais para a impressora, como o AirPrint para dispositivos iOS ou o Cloud Print para dispositivos Android.

Impressoras USB não funcionam

As impressoras conectadas por USB são um pouco mais fáceis de solucionar. Lembre-se de começar com o óbvio. O cabo USB está conectado? A energia está ligada ao computador e à impressora? Nesse caso, a impressora deve estar visível para o seu computador.

Em um Mac, você pode verificar Impressoras e Scanners painel de preferências (sob o Menu Apple e em Preferências do Sistema) para ver se a impressora está presente. Se não for, você precisa instalar a impressora no seu Mac.
No Windows, você pode verificar Impressoras Painel de controle. Dependendo da versão do Windows que você está executando, o painel de controle pode ter nomes ligeiramente diferentes, mas se tiver Impressoras em seu nome em algum lugar, você estará no lugar certo. Se você precisar instalar a impressora, selecione o Adicionar impressora botão e siga as instruções na tela.
Ainda não está vendo sua impressora? Tente desconectar e reconectar o cabo USB. Se isso não resolver o problema, tente remover todos os outros periféricos do seu computador e apenas conectar a impressora. Se isso resolver o problema, um periférico ruim provavelmente impedirá que outros dispositivos se conectem corretamente. Você pode conectar dispositivos de uma só vez até encontrar o culpado.
Ainda preso? Tente um cabo USB diferente.

Impressora parou de funcionar após uma atualização do sistema

Esse é um motivo para esperar um pouco antes de instalar novas atualizações do sistema operacional; deixe outra pessoa ser a cobaia. Se a sua impressora parar de funcionar após uma atualização do sistema, provavelmente você precisará de um novo driver de impressora. Verifique com o fabricante da impressora e veja se eles têm novos drivers disponíveis e siga as instruções de instalação dos drivers.

Se não houver novos drivers, envie ao fabricante uma nota perguntando quando eles estarão disponíveis. Se você descobrir que a impressora não será mais suportada, talvez ainda funcione. Veja se uma impressora da mesma série que a sua possui drivers atualizados. Eles provavelmente funcionarão para a sua impressora, embora você possa perder algumas funcionalidades. Isso é um pouco difícil, mas se não estiver funcionando, você não terá nada a perder.

Impressora causa sempre atolamentos de papel

Não importa o quão fácil é limpar os atolamentos de papel, eles nunca são. E isso geralmente é uma das principais causas de futuros atolamentos de papel.

Muitas vezes, ao retirar o pedaço de papel amassado que uma vez foi uma folha de papel, um pequeno pedaço sempre será arrancado e permanecerá no caminho do papel, aguardando a próxima folha de papel passar e causar a próxima obstrução. .

Ao limpar os atolamentos, tenha muito cuidado e certifique-se de que cada pedacinho da folha encravada seja responsável.
Se você ainda tiver congestionamentos ocasionais, tente uma boa limpeza usando papel especial que tenha sido projetado para limpar os rolos, placas e outros objetos no caminho do papel. Você pode encontrar essas folhas de limpeza na maioria das lojas de material de escritório.

Problemas de tinta ou toner na sua impressora

Problemas de tinta e toner podem incluir estrias e desbotamento (que geralmente indicam uma cabeça de impressão suja) ou toner em uma impressora a laser que está acabando.

Para impressoras a jato de tinta, é provável que a cabeça de impressão precise de uma boa limpeza. O aplicativo de utilitários da impressora que acompanha a impressora inclui uma opção de limpeza. Geralmente há dois; uma luz limpa e uma limpeza pesada. Comece com a luz limpa, pois a limpeza usa bastante tinta. Se isso não corrigir o problema, tente a opção de limpeza pesada.
Para impressoras baseadas em laser, a causa provável é baixo teor de toner, indicando que é hora de trocar o toner. Se você não tiver um cartucho de toner à mão, poderá prolongar a vida útil do cartucho atual removendo o toner da impressora e virando o cartucho lentamente de um lado para o outro. Certifique-se de que o cartucho esteja fechado quando você fizer isso. Com alguma sorte, isso redistribuirá o toner dentro do cartucho e fornecerá impressões suficientes para que você tenha tempo de encontrar e comprar um cartucho de substituição.