Existe um X vermelho na rede sem fio ou um ícone de Wi-Fi na barra de tarefas do Windows? E no seu telefone - ele informa que não há uma conexão sem fio? Talvez você tenha dito que não há redes sem fio disponíveis (quando você sabe que existem).
Problemas de conexão sem fio podem ser incrivelmente frustrantes, especialmente quando acontecem no pior momento possível, como quando você precisa enviar um e-mail para cumprir um prazo e está trabalhando na estrada sem acesso ao suporte técnico.
Não se preocupe, porque os problemas de Wi-Fi podem ser corrigidos facilmente. Nós vamos passar por cima de todas as suas opções abaixo.
Nota:Alguns outros tipos comuns de problemas de Wi-Fi, especialmente para trabalhadores remotos, incluem sinais interrompidos e conexões irregulares, uma conexão sem fio válida, mas sem conexão com a Internet e conexão sem fio e à Internet, mas sem acesso VPN.
Certifique-se de que o Wi-Fi esteja habilitado no dispositivo
Em alguns dispositivos, os recursos sem fio podem ser ativados e desativados por meio de um comutador físico na borda do dispositivo. Ao mesmo tempo, a maioria dos dispositivos permite ligar / desligar o Wi-Fi através do software.
Verifique essas duas áreas primeiro, porque isso economizará muito tempo de solução de problemas se a conexão sem fio estiver simplesmente desativada.
Verifique o comutador Wi-Fi
Se você estiver em um laptop, procure uma chave de hardware ou uma tecla de função especial que possa ligar e desligar o rádio sem fio. É relativamente fácil virar por acidente, ou talvez você tenha feito isso de propósito e tenha esquecido. De qualquer maneira, alterne essa opção ou pressione a tecla de função para ver se esse é o caso.
Se você estiver usando um adaptador de rede sem fio USB, verifique se ele está conectado corretamente. Tente uma porta USB diferente para garantir que a porta não seja a culpa.
Ativar o Wi-Fi nas configurações
Outro lugar para procurar está dentro das configurações do dispositivo. Você pode precisar fazer isso no seu telefone, desktop, laptop, Xbox, o nome dele - qualquer coisa que possa ligar e desligar o Wi-Fi terá a opção de fazê-lo.
Por exemplo, no Windows, no Painel de controle, procure as configurações "Opções de energia" e escolhaAlterar configurações avançadas de energia para se certificar de queConfigurações do adaptador sem fio opção é não definido para um modo de "economia de energia". Qualquer coisa, exceto "Desempenho Máximo", pode afetar negativamente o desempenho do adaptador e afetar a conexão.
Além disso, verifique se há um adaptador sem fio desabilitado na lista de conexões de rede no Painel de Controle. Para fazer isso, execute ocontrole de conexõescomando em Executar ou Prompt de Comando e verifique se há redes vermelhas listadas.
No entanto, outro local onde as configurações do sistema podem estar causando a ausência de conexão Wi-Fi é se o adaptador sem fio tiver sido desativado no Gerenciador de dispositivos. Você pode facilmente ativar o dispositivo novamente se essa for a causa do problema.
Se você tiver um iPhone, iPad ou dispositivo Android que não mostre conexão sem fio, abra oDefinições app e encontrar oWi-fi opção. Ali, verifique se a configuração de Wi-Fi está ativada (é verde quando ativada no iOS e azul na maioria dos Androids).
Aproxime-se do roteador
Janelas, paredes, móveis, telefones sem fio, objetos de metal e todos os tipos de outras obstruções podem afetar a intensidade do sinal sem fio.
Um estudo citado pela Cisco descobriu que as microondas podem degradar a taxa de transferência de dados em até 64%, e as câmeras de vídeo e os telefones analógicos podem criar uma taxa de transferência 100% menor, o que significa nenhuma conexão de dados.
Se conseguir, aproxime-se da fonte do sinal sem fio. Se você tentar isso e descobrir que a conexão sem fio funciona bem, elimine as interferências ou mova estrategicamente o roteador para outro local, como em um local mais central.
Nota:Algumas outras opções que poderiam aliviar problemas de distância com o roteador são a compra de um repetidor Wi-Fi, a instalação de um sistema de rede Wi-Fi em malha ou a atualização para um roteador mais potente.
Reinicie ou reinicie o roteador
Reinicie e reinicie são dois muito coisas diferentes, mas ambas podem ser úteis se você tiver problemas de rede ou desempenho ruim de Wi-Fi.
Se o seu roteador Wi-Fi não estiver desligado há algum tempo, tente reiniciar o roteador para liberar qualquer coisa que possa causar soluços. Isto é definitivamente algo para tentar se o problema de conexão de rede não ocorrer esporadicamente ou após uma carga pesada (como streaming Netflix).
Se a reinicialização do roteador não resolver o problema, tente redefinir o software do roteador para restaurar tudo de volta às configurações padrão de fábrica. Isso apagará permanentemente todas as personalizações que você possa ter feito, como a senha Wi-Fi e outras configurações.
Verifique o SSID e a senha
O SSID é o nome da rede Wi-Fi. Normalmente, esse nome é armazenado em qualquer dispositivo conectado anteriormente a ele, mas se não for salvo por mais tempo, o telefone ou outro dispositivo sem fio não se conectará automaticamente a ele.
Verifique o SSID que o dispositivo está tentando se conectar e verifique se ele é o caminho certo para a rede à qual você precisa acessar. Por exemplo, se o SSID da rede da sua escola for chamado de "SchoolGuest", certifique-se de escolher naquela SSID da lista e não diferente a que você não tem acesso.
Alguns SSIDs estão ocultos, portanto, se for esse o caso, você precisará inserir manualmente as informações de SSID em vez de apenas selecioná-las em uma lista de redes disponíveis.
Nesta nota, o SSID é apenas parte do que é necessário para se conectar com êxito a uma rede. Se a conexão falhar ao tentar, e você souber que o SSID está correto, verifique novamente a senha para garantir que ela corresponda à senha configurada no roteador. Talvez seja necessário falar com o administrador da rede para obter isso.
Nota: Se você redefinir o roteador durante a Etapa 3, o roteador pode até não ter mais o Wi-Fi ativado. Nesse caso, você precisará concluir isso antes de tentar se conectar a ele. Se o roteador de redefinição é transmitindo Wi-Fi, ele não está mais usando o SSID anterior que você usou com ele, portanto, lembre-se disso se não conseguir encontrá-lo na lista de redes.
Verifique as configurações do DHCP do dispositivo
A maioria dos roteadores sem fio é configurada como servidores DHCP, o que permite que computadores e outros dispositivos clientes entrem na rede para que seus endereços IP não precisem ser configurados manualmente.
Verifique as configurações de TCP / IP do adaptador de rede sem fio para certificar-se de que seu adaptador esteja obtendo automaticamente as configurações do servidor DHCP. Se não estiver obtendo um endereço automaticamente, é provável que esteja usando um endereço IP estático, o que pode causar problemas se a rede não estiver configurada dessa maneira.
Você pode fazer isso no Windows executando o controle de conexões comando da linha de comando via Executar ou Prompt de Comando. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede sem fio e insira suas propriedades e, em seguida, as opções IPv4 ou IPv6 para verificar como o endereço IP está sendo obtido.
Etapas similares podem ser tomadas em um iPhone ou iPad viaDefiniçõesapp noWi-fi opções. Toque no (i) ao lado da rede que está enfrentando o problema da conexão sem fio e verifique seConfigurar IPopção é configurada de forma apropriada, comAutomático escolhido se é suposto usar DHCP, ouManual se for necessário.
Para um Android, abra oConfigurações> Wi-Fi menu e depois toque no nome da rede. Use oEditarlink lá para encontrar as configurações avançadas que controlam endereços DHCP e estáticos.
Atualize os drivers de rede e o sistema operacional
Problemas de driver de dispositivo também podem causar problemas com conexões de rede - seu driver de rede pode estar desatualizado, um novo driver pode causar problemas, o roteador sem fio pode ter sido atualizado recentemente, etc.
Tente fazer uma atualização do sistema primeiro. No Windows, use o Windows Update para baixar e instalar as correções ou atualizações necessárias, tanto para o sistema operacional quanto para quaisquer adaptadores de rede.
Visite também o site do fabricante do seu adaptador de rede e verifique se há atualizações disponíveis. Uma maneira muito fácil de atualizar a maioria dos drivers de rede é com uma ferramenta gratuita de atualizador de drivers.
Deixe o computador tentar reparar a conexão
O Windows pode tentar reparar problemas sem fio ou fornecer uma solução de problemas adicional.
Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no ícone de conexão de rede na barra de tarefas e escolhaDiagnosticar, RepararouDiagnosticar e Reparar, dependendo da sua versão do Windows.
Se você não vê isso, abra o Painel de Controle e procure porRede e Centro de Compartilhamento ou Conexões de redeou executar controle de conexões de Executar ou Prompt de Comando, para localizar a lista de conexões de rede, uma das quais deve ser para o adaptador Wi-Fi. Clique com o botão direito e escolha uma opção de reparo.
